Politique de Confidentialité

Article 1 — Introduction

Le COMPTOIR DES BATISSEURS IVOIRIENS (ci-après « CBI » ou « la Société ») accorde une importance particulière à la protection de vos données à caractère personnel. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnelen République de Côte d'Ivoire et aux réglementations en vigueur de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).

Cette politique s'applique à l'ensemble des services proposés par CBI à travers son site internet comptoirbativoir.comet dans le cadre de ses activités d'électricité industrielle, de froid et climatisation, et de maintenance d'équipements électriques.

Article 2 — Collecte des Données

Dans le cadre de son activité, CBI est amenée à collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, raison sociale, fonction ;
• Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, secteur d'activité, détails du projet ;
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite ;
• Données de demande de devis : description des travaux souhaités, localisation du chantier, budget prévisionnel.

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, vous inscrivez à notre newsletter ou naviguez sur notre site. La collecte est fondée sur votre consentement, l'exécution d'un contrat ou notre intérêt légitime à répondre à vos demandes.

Article 3 — Utilisation des Données

Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et de renseignements ;
• Exécution et suivi de nos prestations de services (installations électriques, maintenance, climatisation) ;
• Gestion de la relation client et communication commerciale ;
• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur sur notre site ;
• Respect de nos obligations légales et réglementaires ;
• Établissement de statistiques anonymisées de fréquentation.

Vos données ne sont en aucun cas vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants et partenaires uniquement dans le cadre de l'exécution de nos prestations.

Article 4 — Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre terminal lors de votre visite.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (préférence de thème, session) ;
• Cookies de performance : nous permettent de mesurer l'audience et d'améliorer nos services ;
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique relative aux Cookies.

Article 5 — Droits des Utilisateurs

Conformément à la Loi n°2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
• Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes ;
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée à l'Article 7 ci-dessous. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de trente (30) jours à compter de sa réception. En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation auprès de l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire).

Article 6 — Sécurité

CBI met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données transmises via le protocole HTTPS/SSL ;
• Contrôle strict des accès aux systèmes informatiques ;
• Sauvegarde régulière des données ;
• Sensibilisation du personnel aux enjeux de la protection des données.

Les données personnelles sont conservées pour une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et en tout état de cause conformément aux délais de prescription légaux applicables en Côte d'Ivoire.

Article 7 — Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :